Confidentialité

Déclaration de confidentialité

Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

Enregistrement des données d'accès dans les fichiers journaux du serveur

Vous pouvez visiter nos pages web sans donner d'informations sur votre personne. Nous enregistrons uniquement les données d'accès dans ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur, comme par exemple le nom du fichier demandé, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès. Ces données sont évaluées exclusivement pour garantir un fonctionnement sans faille du site et pour améliorer notre offre et ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne.

Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat et lors de l'ouverture d'un compte client

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande, lors d'une prise de contact avec nous (par ex. via un formulaire de contact ou un e-mail) ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées pour toute utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons ci-après. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

Transfert de données pour l'exécution du contrat

Pour l'exécution du contrat, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous choisissez au cours du processus de commande, nous transmettons, pour le traitement des paiements, les données de paiement collectées à cet effet à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement choisi. Les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent parfois eux-mêmes ces données, dans la mesure où vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous inscrire auprès du prestataire de services de paiement avec vos données d'accès lors du processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique dans ce cas.

Utilisation des données lors de l'inscription à la newsletter par e-mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail conformément à votre accord. La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter.

Se désabonner

Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir nos bulletins d'information par e-mail ou d'autres e-mails promotionnels peuvent à tout moment cliquer sur le lien "se désabonner" qui figure dans chaque e-mail. Cela vous donne la possibilité de ne plus recevoir de messages.

Utilisation des cookies

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce que l'on appelle les cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants), ce qui nous permet de suivre vos mouvements sur notre site web et de saisir et de mesurer le succès de certaines mesures de marketing. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site web et nos newsletters par e-mail, notamment en adaptant nos informations et nos offres aux intérêts et aux besoins individuels des utilisateurs.

Vous pouvez vous opposer à la collecte et à l'analyse des données en ligne basées sur les cookies décrites ci-dessus en cliquant ici (cookie opt-out). Si vous exercez cette option, un cookie "opt-out" anonyme est enregistré dans votre navigateur web, qui informe nos serveurs web de votre opposition et empêche ainsi la collecte de données. Le cookie opt-out reste effectif dans le navigateur que vous utilisez jusqu'à ce que vous le supprimiez à l'aide des outils de ce navigateur. Toutefois, si vous supprimez le cookie ou si vous utilisez un autre navigateur ou ordinateur, nous ne serons plus en mesure de savoir que vous avez exprimé une telle opposition.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies. Dans ce cas, vous pourrez continuer à utiliser notre site, mais l'accès à certaines parties du site pourra être techniquement limité. Pour plus d'informations sur les cookies et sur les paramètres de votre navigateur en matière de cookies, veuillez consulter http://www.allaboutcookies.org ou http://www.networkadvertising.org.

Données d'identification du lien

Nos communications par e-mail peuvent contenir des liens hypertextes ("liens") qui contiennent des numéros d'identification aléatoires mais uniques. Nous (ou des prestataires de services externes agissant pour notre compte, par exemple des prestataires de services d'analyse web) pouvons collecter et stocker ces numéros d'identification lorsque votre ordinateur appelle ces liens pour obtenir des informations supplémentaires de nos serveurs. Les numéros d'identification contenus dans ces liens ne sont pas associés à votre nom, à votre adresse ou à toute autre information permettant de vous identifier personnellement, à moins que vous ne nous ayez expressément autorisés à vous envoyer des informations spécifiquement adaptées à vos intérêts. Nous utilisons ces liens et les informations relatives aux consultations que vous avez effectuées pour suivre votre utilisation de nos e-mails et de notre site web, ainsi que pour enregistrer et mesurer le succès de certaines mesures de marketing. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site web et nos newsletters par e-mail, notamment en adaptant nos informations et nos offres aux intérêts et aux besoins individuels des utilisateurs.

Vous pouvez vous opposer à la collecte et à l'analyse des données de liens décrites ci-dessus en cliquant ici (cookie opt-out). Si vous exercez cette option, un cookie "opt-out" anonyme est enregistré dans votre navigateur web, qui informe nos serveurs web de votre opposition et empêche ainsi la collecte de données. Le cookie opt-out reste effectif dans le navigateur que vous utilisez jusqu'à ce que vous le supprimiez à l'aide des outils de ce navigateur. Toutefois, si vous supprimez le cookie ou si vous utilisez un autre navigateur ou ordinateur, nous ne serons plus en mesure de savoir que vous avez exprimé une telle opposition.

Adresses IP

Nous n'enregistrons ni n'utilisons l'adresse IP de votre ordinateur à des fins de marketing. Les adresses IP collectées par nos serveurs web ne sont stockées que pendant une très courte période et sont utilisées exclusivement pour détecter et empêcher les utilisations abusives.

Contrôle de solvabilité et scoring

Dans la mesure où nous intervenons en amont, par exemple dans le cas d'un achat sur facture, nous nous réservons le droit, afin de préserver nos intérêts légitimes, de demander des renseignements sur l'identité et la solvabilité à des entreprises de services spécialisées dans ce domaine (agences de renseignements commerciaux). Nous transmettons à cet effet vos données personnelles nécessaires à une vérification de la solvabilité à la/aux société(s) suivante(s) :

payolution GmbH
Am Euro Platz 2
1120 Vienne
Autriche

L'information sur la solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score) qui sont calculées sur la base de procédés mathématiques et statistiques scientifiquement reconnus et dans le calcul desquels entrent entre autres des données d'adresse. Nous utilisons les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vos intérêts légitimes sont pris en compte conformément aux dispositions légales.

Les dispositions de protection des données de notre prestataire de services s'appliquent en outre à la possibilité d'achat sur facture & en plusieurs fois.

Utilisation des services de Google pour l'analyse web et à des fins publicitaires

Les services de Google Inc. (www.google.fr) décrits ci-dessous sont utilisés sur ce site. Les informations générées concernant votre utilisation de ce site sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. En activant l'anonymisation des IP sur ce site, votre adresse IP est raccourcie avant d'être transmise dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Pour plus d'informations sur l'utilisation des données personnelles par Google, consultez https://business.safety.google/intl/fr/privacy/.

Google Analytics & Google Ads

Ce site utilise Google Analytics pour l'analyse web et Google Ads à des fins publicitaires. Ces services utilisent des méthodes, comme des "cookies"—fichiers texte stockés sur votre ordinateur—qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Cela permet de collecter des données relatives à votre appareil ou navigateur, à votre adresse IP, et aux activités sur le site ou l'application. Les données collectées à l'aide des cookies nous permettent d'afficher des offres publicitaires personnalisées et basées sur vos intérêts.

Google Maps

De plus, le service de cartographie en ligne Google Maps de Google Inc. est utilisé. Ce service permet la visualisation des emplacements en utilisant des adresses IP et des données de localisation.

Google Recaptcha

Le service Google Recaptcha est utilisé sur ce site pour protéger contre les bots et les comportements abusifs liés à nos formulaires. À cette fin, l'utilisation du site est analysée à l'aide de cookies. Les données personnelles des champs de formulaire ne sont pas stockées.

Vous pouvez empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Comme alternative au plug-in du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher à l'avenir la saisie par Google Analytics sur ce site web. Un cookie d'opt-out sera alors déposé sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur le lien.

Utilisation de Facebook Remarketing

Des balises de remarketing du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, sont intégrées sur nos pages. Lorsque vous visitez nos pages, les balises de remarketing établissent une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Facebook peut ainsi attribuer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur. Nous pouvons utiliser les informations ainsi obtenues pour l'affichage de Facebook Ads. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de facebook sous https://www.facebook.com/about/privacy. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient collectées via Custom Audience, vous pouvez désactiver Custom Audiences ici : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Offres de bons de Sovendus GmbH

Pour la sélection d'une offre de bons d'achat actuellement intéressante pour vous, nous transmettons la valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP à Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) de manière pseudonymisée et cryptée (art. 6, al.1 f RGPD). La valeur de hachage pseudonymisée de l'adresse e-mail est utilisée pour prendre en compte une éventuelle opposition à la publicité de Sovendus (art. 21, par. 3, art. 6, par. 1, c RGPD). L'adresse IP est utilisée par Sovendus exclusivement à des fins de sécurité des données et est généralement rendue anonyme après sept jours (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). En outre, nous transmettons à Sovendus, à des fins de facturation, le numéro de commande, la valeur de la commande avec la devise, l'ID de session, le code du coupon et l'horodatage sous forme pseudonymisée (art. 6, al.1 f du RGPD). Si vous êtes intéressé par une offre de bon d'achat de Sovendus, si votre adresse e-mail ne fait pas l'objet d'une opposition à la publicité et si vous cliquez sur la bannière de bon d'achat qui ne s'affiche que dans ce cas, nous transmettons de manière cryptée votre titre, votre nom et votre adresse e-mail à Sovendus pour la préparation du bon d'achat (art. 6, par. 1, b, f du RGPD). Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter les informations en ligne sur la protection des données à l'adresse https://online.sovendus.com/fr/protection-des-donnees/.

Droit d'accès et possibilité de contact

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet et, le cas échéant, le droit de rectifier, de bloquer ou de supprimer ces données. Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de rectification, de blocage ou de suppression de données, ainsi que pour la révocation d'autorisations éventuellement accordées ou l'opposition à une utilisation particulière des données, veuillez vous adresser à notre responsable de la protection des données au sein de l'entreprise :

Am Seegraben 9-10
03051 Cottbus
Allemagne
Téléphone : +49 355 121010
datenschutz@elbenwald.de