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Si tu passes commande un jour ouvré avant 7 h 00, la livraison a généralement lieu avant 18 h 00 le jour ouvré suivant. Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié sont généralement livrées avant 18 h 00 le deuxième jour ouvré suivant. Les dates de livraison et de prestation ne sont contraignantes que si Elbenwald les confirme expressément par écrit. Elbenwald est autorisé à livrer avant la date de livraison indiquée.

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Pour les commandes à l'étranger, il faut compter au moins 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition par Elbenwald. D'après notre expérience, la livraison à l'étranger prend environ une semaine. En cas de volume élevé de colis, par exemple pendant la période de Noël, ce délai peut être plus long. Nous te recommandons donc de passer commande suffisamment tôt.

Europe

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Monde entier

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Douane / restrictions de livraison

Lors de l'importation de marchandises commandées dans des pays qui ne sont pas membres de l'UE, des taxes d'importation sous forme de TVA à l'importation et de droits de douane sont exigibles. Nous remplissons intégralement les formulaires nécessaires.

La TVA à l'importation est calculée sur la valeur de la commande, frais de livraison inclus, et correspond au taux de TVA en vigueur dans ton pays. Des droits de douane supplémentaires peuvent s'appliquer et varier considérablement selon les marchandises commandées et ton pays.

Pour obtenir des informations précises, adresse-toi au bureau de douane local.

Livraison partielle

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Si tu commandes des articles avec des délais de livraison différents et souhaites recevoir immédiatement ceux qui sont déjà disponibles, le plus simple est de passer plusieurs commandes. Si tu souhaites modifier ultérieurement une commande et faire expédier certaines parties séparément, contacte notre service client.

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